在日常生活中，庆东纳碧安燃气热水器带来舒适热水体验，但也可能出现故障。下面汇总三个常见故障，分析原因并给出官方建议的解决办法。​

水温不稳定

原因分析：家庭用水高峰期多水龙头同时开启、本身水压不稳，会导致进水流量变化影响水温；燃气管道堵塞、阀门未全开或供气压力波动，使燃气量不稳定，燃烧热量改变；温控器失灵，无法精准控制水温。

解决办法：安装稳压阀稳定水压，避开用水高峰期；检查燃气阀门、管道，清理堵塞物或联系燃气公司；联系官方售后检测维修或更换温控器。

打不着火

原因分析：燃气阀门关闭、燃气表欠费、管道堵塞，燃气无法正常供应；点火针积碳、损坏或点火器故障，无法产生足够电火花；水压低于热水器设定值，触发低水压保护。

解决办法：确认燃气阀门开启、余额充足，清理管道；用砂纸打磨点火针积碳，损坏则联系售后更换；安装增压泵提升水压，或联系物业检查供水系统。

显示故障代码

原因分析：水温、风压等传感器故障，使控制系统接收错误信号；烟道被异物堵塞，废气无法排出，风压传感器检测异常；电路板短路、断路，影响部件运行。

解决办法：专业人员用仪器检测维修或更换传感器；关闭热水器清理烟道杂物；由专业人员检修电路板线路和元件，维修或更换故障电路板。